• 旅行前的程序

决定日本医疗机构需要哪些医疗信息？

您需要提供有关您当前状况和既往治疗的医疗信息，包括医生出具的介绍信（推荐书）医疗信息，检查结果以及CT，MR扫描图像等成像结果。介绍信（推荐书）最好以英文发行。介绍信包含的内容有：简单的病况介绍，目前状况，使用中的药物，和注意点等信息，然后医生的签字和印章。

我可以自己决定接受治疗的医疗机构吗？

如果您想指定医疗机构或治疗方法，请咨询我们的医疗协调员。 医疗协调员将根据您的要求联系医疗机构。 但是，根据您的医疗信息的详细检查结果，可能会推荐其他医疗机构或其他治疗方法。

我应该买什么样的机票？

根据您将收到的待遇类型，您在日本的预定逗留时间可能会有所变化，我们建议您购买机票时购买特价或折扣机票，并且有固定的出发和返回日期。 您可以要求我们的医疗协调员或其他代理商安排您的航班日期。

如果我不能在没有协助的情况下前往日本，我该怎么办？

跟我们的医疗协调员进行咨询。 但是，根据您的情况，可能需要您所在国家的医生出具的医疗证明以及与航空公司的机票。

• 医疗逗留签证

医院治疗可以在日本停留90天以上吗？

如果您打算在日本逗留90天或更长时间，您必须住院接受治疗。

我自己预约了医生。 我可以直接要求医疗机构为预定的医院就诊签发证书，而不是通过担保人吗？

“医疗机构计划关于医疗服务的证明和身元保的证明”是一份单一的合并文件。 因此，如果您希望获得“医疗机构计划关于医疗服务的证明和身元担保的证明”，请咨询SILKROAD。

即使您选择医疗机构并自行预约医生，您也可能无法保证在机构接受治疗，具体取决于担保人对您的医疗信息进行详细检查的结果。

如果发出“医疗机构计划关于医疗服务的证明和身元担保的证明”，我是否可以获得签证？

SILKROAD将保证签证申请人（外国患者及其伴随人员）的身份，但不能百分之百保证获得签证。

（申请时提供的材料不足，不全，错误修改的内容或以前被日本国内不良记录而进了黑名单等也不能获得签证的因素）。

如果我获得医疗住宿签证，我在日本逗留期间对SILKROAD的义务是什么？

SILKROAD可以在其在日本逗留期间联系持有医疗逗留签证（包括该人的同伴）的人，或者可以要求提交证明离开日本后文件。 在日本逗留期间，您需要随时与SILKROAD保持联系，并且您必须记得在指定的截止日期前提交担保机构要求的文件和信息。

• 在日本逗留期间

语言问题

您可以要求SILKROAD安排医疗口译员。 我们将在您访问医疗机构或住院期间为您提供帮助，并安排一般生活上的翻译人员。

如遇交通事故或被盗等问题

在日本逗留期间，如果您遇到与医疗无关的问题，如交通事故，盗窃或受伤，SILKROAD将为您提供帮助。对于因此类麻烦而导致的治疗费用或潜在索赔，建议您在前往日本之前在您所在的国家/地区购买旅行者保险。

医疗费

我可以提前估算医疗费用吗？

基于包括患者提供的医疗信息的必要信息，可以计算医疗费用的估计。 这是因为医疗费用和住院费用根据患者的病情和治疗方法而有所不同，即使对于患有相同疾病的患者也是如此。

我可以用信用卡向医疗机构付款吗？

虽然您在向某些医疗机构支付治疗费用时可以使用信用卡，但医疗机构之间接受支付的信用卡可能会有所不同，有些机构不接受信用卡付款。

此外，日本的大多数医疗机构不接受从海外转移预付款。 如果带到日本的现金超过100万日元，则必须在过境时提交申报。 由于不可预见的情况，还存在被盗或丢失金钱的风险。 由于这些原因，您可以考虑将您的资金转入我们公司的银行账户，作为您日后在日本付款的押金。 我们可以代您从这笔存款中支付账单。 这是非常方便的，你不需要携带很多钱。 如果您来日本将上述费用转入我们的指定账户并支付我们的医疗协调费，您的住宿和医疗将会顺利和方便。 押金的剩余部分将在治疗结束时归还。 如果押金不足以支付您在日本的费用，您将需要支付其余费用。

为什么同样治疗的医疗费用在日本和外国患者之间有所不同？

根据全民医疗保险的制度，大多数日本人和其他国家居住一年或一年以上的人必须参加日本的国民健康保险制度，他们每月向保险公司支付保险费。 因此，投保患者的部分医疗费用由国家健康保险承保，患者自己承担医疗费用的30％。

相反，那些未参加国家健康保险制度的人，包括来自其他国家的患者，将需要承担其医疗费用的总费用。

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