Услуги

1. Комплекс услуг в системе единого окна

Комания Japan Silk Road Co. Ltd. имеет богатый опыт по оказанию медицинских координационных услуг иностранным пациентам. В процессе организации координационных услуг в течение нескольких лет нами установлены надежные партнерские отношения с местными больницами, клиниками и медицинскими центрами. Комания Japan Silk Road Co. Ltd. предлагает иностранным пациентам, желающим получить медицинские услуги в Японии, широкий спектр медицинских координационных услуг.

1. Мы поможем вам в выборе больницы, соответствующей Вашим потребностям и диагнозу

Мы внимательно изучим Ваши медицинские данные. На основании Вашего диагноза, болезни, а также желаний мы предложим Вам три самые подходящие больницы в Японии. После принятия Вами решения и выбора больницы мы начнем работу с больницей от Вашего имени. Назначим встречу с лечашим врачом, сделаем необходимые запросы в медучреждение от Вашего имени, получим ответы и представим Вам разъяснения врачей по различным вопросам. Вместе с тем, в случае если у Вас нет возможности посетить Японию для получения медицинского осмотра или лечения, мы можем предоставить Вам, заключение японских врачей, основанное на Ваших медицинских данных. Если хотите воспользоваться этой услугой, нужно будет предоставить нам весь пакет ваших медицинских данных. После получения всей необходимой информации, мы назначим встречу с японским врачом и получим заключение о Вашей болезни, которую отправим Вам по почте.

Примеры наших услуг

  • Перевод медицинских данных пациента и консультирование наиболее подходящего метода лечения в больнице
  • Получение из больницы и перенаправление пациентам всей необходимой информации относительно методов лечения, стоимости медицинского обслуживания, даты и времени консультаций и лечения
  • Рекомендация трех самых оптимальных больниц для лечения. Бронирование мест в больнице, выбранной пациентом.
  • Получение заключения (второе мнение) у японских врачей от имени пациентов
  • Уведомление пациента о результатах

2. Поддержка начиная с приезда в Японию и до возвращения домой

После определения методов лечения в Японии и выбора наших услуг, мы поддержим Вас во всех отношениях, начиная с момента прибытия и до отъезда:

  • Поможем найти удобный и преемлемый авиабилет учитывая Вашу программу лечения
  • Поможем найти гостиницу вблизи больницы для удобства ежедневных посещений
  • Предоставим бесплатный Wi-Fi для поддержания связи с семьей. Будучи в Японии Вы можете продолжить свои дела и управлять своим бизнесом посредством Интернет дистанционно.
  • Предоставим бесплатного гида-переводчика на один день для поездок в места достопримечательностей и совершения покупок.

3. Поддержка в получении медицинской визы

Медицинская виза — это особый вид визы, выдаваемый дипломатическими миссиями Японии иностранным гражданам для прохождения лечения в Японии. Для получения медицинской визы, иностранным гражданам необходимо представить в посольство или консульство Японии в стране их пребывания Программу лечения в Японии, выдаваемую медучреждением, а также «Гарантийное письмо», выдаваемое принимающей организацией — гарантом. Наша компания зарегистрирована в Министерстве иностранных дел и Министерстве экономики, торговли и промышленности в качестве «Принимающей организации иностранных пациентов – Гаранта». Соответственно мы уполномочены выступать как «Принимающая организация иностранных пациентов – Гарант» и выдавать «Гарантийное письмо» для получения ими медицинской визы. Подробную информацию о «Принимающих организациях иностранных пациентов – Гарантах» можете узнать на веб-сайте Министерства иностранных дел Японии.

※Подробную информациюотносительно медицинской визыв Японию вы найдете на следующей веб-странице Министерства иностранных дел Японии.

Содержание наших услуг – этап первый: услуга до приобретения медицинской визы

  1. Мы внимательно изучим информацию наших пациентов, а также сопровождающих их лиц, чтобы выдать «Гарантийное письмо» для получения ими медицинской визы
  2. Медучреждение принимает решение принять пациента на лечение или нет
  3. После подтверждения медучреждением программы лечения мы отправим пациенту необходимые документы для получения медицинской визы: «Програму лечения» и «Гарантийное письмо».
  4. Пациент представит в посольство или консульство Японии в своей стране пребывания все необходимые документы для получения медицинской визы, а именно: документы, предствленные нами, а также другие документы, требуемые от заявителя в соответствии с порядком выдачи медицинской визы Министерства иностранных дел Японии. Подробную информацию о заявке и необходимых документах для получения медицинской визы в Японию вы можете найти на веб-странице Министерства иностранных дел Японии.

ЗАМЕТКИ”

  • Наша роль в качестве гаранта для иностранных пациентов не означает гарантию на получение медицинской визы в Японию. Представление визы или отказ в выдаче визы находятся исключительно в прерогативе посольств и консульств Японии. При отказе в удовлетворении Вашей заявки на получение медицинской визы в Японию предварительно оплаченные вами средства за услуги не подлежат возврату.
  • Вместе с тем, могут быть случаи, когда на основе проверки Ваших личных и медицинских данных мы не сможем представить Вам гарантию в качестве принимающей организации-гаранта.
  • Также могут быть случаи, когда Вам нужно будет заплатить отдельную плату за проверку Ваших документов до выдачи гарантии в качестве принимающей организации-гаранта. Кроме того, в зависимости от случая, для обеспечения выполнения Вами обязательств, связанных с пребыванием и лечением в Японии, мы можем попросить Вас внести депозит – денежные средства в определенном размере на наш банковский счет.

4. Круглосуточная бесплатная консультация по телефону

Если у вас возникнут какие-либо трудности или проблемы во время вашего пребывания в Японии вы можете бесплатно получать советы по телефону в любое время суток (365 дней 24 часа в сутки) на следующих языках: английский, китайский, русский, уйгурский, турецкий, узбекский и японский.

*Примечание: Данная услуга доступна 24 часа в сутки при возникновении проблем, чрезвычайных ситуациях, а также в других сложных ситуациях. Во всех отсальных случаях, включая возникновения вопросов повседневной жизни, такие как шоппинг, осмотр достопримечательностей пациенты могут обращаться в период с 9:00 до 19:00.

5. Услуги перевода на разные языки

Услуги перевода — мы переводим с японского, английского, китайского, русского, уйгурского, турецкого и узбекского языков. Для получения полной информации о языках, переводах и их стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами. В случаях большого потока заказов и насыщенного графика работы мы можем использовать специальные услуги переводческих агентств. В таких случаях, включая случаи когда объем работы по переводу достаточно велик, мы можем взимать специальные плату, заранее информируя вас об этом.

6. Предоставление посреднических услуг при проведении расчетов

Большинство медицинских учреждений в Японии не принимают перевод платежей из-за рубежа. В случае привоза наличных денежных средств в Японию, превышающих один миллион японских йен, необходимо подать декларацию при пересечении границы. Существует также риск кражи или же потери денег из-за непредвиденных обстоятельств. В связи с этим вы можете рассмотреть вопрос перевода своих средств на банковский счет нашей компании в качестве депозита для ваших будущих платежей в Японии. Мы можем оплатить Ваши счета от Вашего имени с этого депозита. Это очень удобно, и Вам не нужно будет везти с собой много денег. Если приедете в Японию, заранее переведя свои денежные средства на наш счет, можете быть спокойны в отношении Вашего пребывания и лечения в Японии. По окончании лечения оставщаяся часть Вашего депозита будет возвращена на ваш счет. Если депозит будет недостаточен для покрытия Ваших расходов в Японии, Вам нужно будет заплатить недостающую часть на наш счет или на счет поставщика услуг.

7. Второе мнение (почему бы вам не получить мнение японского врача?)

Мы можем организовать получение заключение (второе мнение) от японских врачей относительно Вашего диагноза и/или заболевания, и в этом случае Вам не нужно будет приезжать в Японию для медицинского осмотра. Это может быть одним из оптимальных вариантов подтверждения или уточнения диагноза в медучреждениях Японии при неопределенности пациента с ранее поставленным диагнозом в своей стране пребывания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если хотите получить более подробную информацию об этой услуге, включая процедуру и стоимость услуг, а также порядок оплаты.

8. Услуга по представлению в аренду на безвозмездной основе беспроводногоWi-Fi

Интернет стал незаменимым инструментом в нашей жизни. Даже если находитесь в далеке от дома, все же можете поддерживать связь с семьей, друзьями и коллегами, если у вас есть подключение к Интернету. Вы даже можете дистанционно заниматься своими делами на родине и управлять своим бизнесом, находясь в Японии. Беспроводноеустройство Wi-Fiможет обеспечить беспрерывный доступ в Интернет. Имея это в виду, мы предоставляем нашим клиентам бесплатное карманное Wi-Fi оборудование в аренду на безвозмездной основе на две недели. У вас будет непрерывная связь с семьей, друзьями и коллегами во время пребывания в Японии.

9. Наша услуга для пациентов мусульман — «Халяль Продукты питания»

Наши пациенты мусульмане часто интересуются вопросами «Поскольку Япония не является мусульманской страной, как будет насчет«питания» в Японии? У вас есть рестораны«Халяль»? Я не могу употреблять алкоголь или есть любую пищу, содержащую алкоголь. Можем ли мы найти «Халяльные продукты» в Японии?»

Пожалуйста, будьте уверены! Одной из сильных сторон нашей компании является хорошее понимание практики и законов Ислама, в связи с чем мы сможем создать для наших пациентов мусульман спокойствие, комфорт и безопасность в немусульманской среде. У нас значительный опыт оказания координационных услуг иностранным пациентам из большинства мусульманских стран. Наши сотрудники мусульмане обеспечат Вас всей необходмой информацией относительно халяльной пищи и продуктов, мечетей и других мест для осуществления молитвы. Если Вы вместе с нашими сотрудниками – мусульманами, Вы можете быть уверены и полностью опиреться на них.

10. Поиск и организация мест проживания

Одной из значительных статей расходов во время Вашего пребывания в Японии — это расходы на проживание. Например, если вы посетили Японию вместе со своей семьей, Ваши гостиничные расходы могут стать слишком высокими, и Ваше путешествие может быть не таким приятным, как Вы ожидаете. Другими значительными расходами в Японии могут быть расходы на продукты питания. Если будете умело распределять свои расходы, то сможете значительно сэкономить на проживании и еде. Сумму, которую Вы сэкономите, вы можете использовать для путешествия, посещения достопримечательностей и шоппинга по всей Японии. Если планируете прибыть в Японию с тремя и более членами семьи на срок более недели мы советуем Вам арендовать квартиру на срок Вашего пребывания в Японии, так как это может обойтись Вам значительно дешевле по сравнению с расходами на гостиницу, плюс Вы будете чувствовать себя комфортно с возможностью приготовления пищи по своему усмотрению. При желании рассмотрения возможности аренды квартиры на время Вашего пребывания в Японии, пожалуйста свяжитесь с нашими сотрудниками.

Услуги, включенные в пакет услуг в системе Единого Окна:

  • Консультация повыбору оптимального медицинского учреждения
  • Визовая поддержка для получения медицинской визы
  • Встреча в аэропорту, транспортировка в гостиницу
  • Карманный Wi-Fi в безвозмездную аренду
  • Три дня медицинского перевода
  • Бесплатно услуги гида-переводчика на один день для ваших поездок в места достопримечательностей и покупок
  • Круглосуточная горячая линия 24 часа/365 дней
  • Транспортировка в аэропорт
  • Предоставление посреднических услуг при проведении расчетов

* Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробнойинформации относительно услуг, такие как второе мнение (японского врача) и полное медицинское обследование «NINGENDOK».

(ЗАМЕТКИ)

* Применяется только для первого посещения Японии. При последующих приездах в Японию по многократной визе взимается отдельная плата. Кроме того, в зависимости от медицинского учреждения и методов лечения, мы можем пересчитать наше вознаграждение по отдельным случаям. Пожалуйста, свяжитесь с нами, для более подробной информации.

(ЗАМЕТКИ)

  • Стоимость услуг варьируется в зависимости от содержания и периода лечения
  • При оказании визовой поддержки может взиматься гарантийный взнос – депозит

(Индивидуальные услуги)

Вы можете также выбрать комбинацию необходимых Вам услуг из пунктов с первого по девятый. После Вашего обращения мы рассмотрим Ваш запрос, подготовим смету и известим Вас о деталях нашего предложения. Для более подробной информации пожалуйста обращайтесь нам.

(Способ оплаты и ограничение ответственности)

▲ Мы работаем на основе предоплаты стоимости наших услуг. Запрос о возможности лечения является бесплатным, но в некоторых случаях может взиматься оплата в целях проведения экспертизы для предоставления гарантии принимающей организации — гаранта.

▲ В рамках своих услуг компания «Japan Silk Road Co. Ltd» предоставляет переводчиков, оказывает визовую поддержку для получения медицинской визы, осуществляет письменный медицинский перевод и многие другие координационные услуги для лечения в Японии иностранных пациентов. Компания «Japan Silk Road Co. Ltd» не может гарантировать относительно вопроса выздоровления полностью или частично, а также направления пациента в медучреждение, где выздоровление гарантировано. Мы не несем ответственности за врачебные ошибки в медицинских учреждениях, а также за ущерб, нанесенный в результате несчастных случаев и других происшествий. Мы настоятельно просим Вас приобрести медицинскую страховку для путешествуюших, включающую в себя покрытие от несчастных случаев. Вместе с тем, мы не имеем цели агитировать Вас на приезд в Японию для получения медицинских услуг. Это должно быть Вашим решением. Поэтому просим Вас особенно взвешенно подойти к решению о выборе медицинского учреждения и приезде в Японию.

▲ Все наши координационные услуги, а также услуги медицинских учреждений осуществляются на основе предоставленной пациентом личной и медицинской информации. В случае если предоставленная информация является неточной, могут возникнуть трудности в определении курса лечения, либо необходимость в принятии лечебных мер, отличных от первоначально планируемых.

▲ В случае выявления новых заболеваний и симптомов в ходе обследования и лечения после приезда в Японию, может потребоваться дополнительная плата. Предоставление медицинских услуг может быть приостановлено, если дополнительная оплата не производится.

▲ В случае стихийных бедствий, военных конфликтов и других обстоятельств непреодолимой силы предоставление услуг может быть приостановлено или ограничено.

▲ Просим Вас принять во внимание, что предоставление услуг может занять длительное время в зависимости от правил, положений и процедур условий поставщиков услуг (медицинских, транспортных и гостиничных).

2. Процесс услуг

① Пациент представляет личную и медицинскую информацию

→Пожалуйста, отправьте свою медицинскую информацию (письмо из местной клиники или больницы с указанием поставленного диагноза, симптомов, CD дисков, MRI и т.д.)

② Для пользования нашими услугами и получения первой части услуг пациентам нужно заплатить на наш банковский счет первую часть оплаты услуг медицинского координатора в размере 100 000 (сто тысяч) японских иен. Данная плата включает в себя следующие услуги: предварительная проверка пациента и его данных, поиск больниц, рекомендация трех наиболее подходящих больниц, назначение на прием к врачу, получение программы лечения и т.д.

→Объясним Вам понятным и простым языком важные вопросы о медицинском лечении в Японии, о больницах и их услугах, о медицинских расходах в Японии, о ходе организации оказания наших услуг начиная с Вашего прибытия в Японию и до отъезда на Родину.

③ Найдем для Вас подходящую больницу и сообщим о результатах

→ Найдем для Вас наиболее подходящую больницу и сообщим Вам о методе лечения, приблизительном времени и стоимости лечения.

④ Если Вы согласны с представленными условиями, подпишем контракт. Оплачиваете на наш счет вторую часть платы за координационные услуги в размере 500 000 (пятьсот тысяч) японских йен.

→В некоторых случаях Вам может потребоваться внести плату за медицинские услуги заранее

⑤ Визовая поддержка для получения медицинской визы

→ Для получения медицинской визы предоставим Вам следующие два необходимых документа: 1) Программа лечения, выданная медицинским учреждением; 2) Гарантийное письмо, выданное нами. Для выдачи гарантийного письма, в зависимости от страны проживания пациента, может потребоваться депозит, служащий гарантией исполнения принятых пациентом своих обязательств во время пребывания в Япони.

⑥ Запишем Вас на прием к врачу в выбранной вами больнице

→ Предложим три наиболее подходящие больницы для лечения Вашего заболевания. Вы выбирете одну из них, и мы запишем Вас на прием к соответствующему врачу.

⑦ Вы вместе с сопровождающим лицом прибудете в Японию. Мы встретим Вас в аэропорту и отвезем Вас в гостициницу.

⑧ Мы с Вами обсудим все процедуры до медицинского осмотра / лечения

→ Мы ознакомим Вас с правилами и положениями больницы, процессом медицинского осмотра и лечения. Кроме того, мы ознакомим Вас с японской культурой, традициями и манерами, чтобы сделать Ваше пребывание в Японии приятным и радушным.

⑨ Мы повезем Вас в назначенную больницу, предоставим услуги по переводу. Начнем медицинское обследование и лечение.

⑩ По Вашему желанию мы можем организовать поездку в места достопримечательностей или популярные торговые центры?

→ Если Вы хотите побывать в известных торговых центрах, или местах достопримечательностей, в свободное время, мы предоставим Вам гида-переводчика бесплатно на один день.

⑪ Круглосуточная бесплатная консультация по телефону

Доступна 24 часа в сутки при возникновении проблем, чрезвычайных ситуациях, а также в других сложных ситуациях. По вопросам повседневной жизни можете обращаться в период с 9:00 до 19:00.

⑫ Мы поможем найти для Вас наиболее подходящий авиабилет и проводим Вас до аэропорта

⑬ После возвращения на Родину мы поможем Вам связаться с Вашим врачом в Японии (по важному вопросу). Также можем поставлять товары из Японии, такие как пищевые добавки или напитки.

→ В случаях если это займет много времени и требует сложной процедуры, можем взиматься отдельная плата.

* Мы постарались описать весь процесс коротко и доходчиво. Для получения детальной информации относительно каждого шага пожалуста свяжитесь с нами.

3. Визовая поддержка

Медицинская виза в Японию — это особый вид визы, выдаваемый зарубежными дипмиссиями Японии иностранным пациентам и сопровождающим их лицам, которые намерены посещать Японию с целью получения медицинской помощи. Для получения медицинской визы, необходимо представить в посольство или консульство Японии заявку специального образца с приложением всех необходимых документов, включая программу лечения, выданной принимающей клиникой в Японии, и гарантийное письмо «принимающей организации — гаранта для иностранных пациентов».

Наша компания зарегистрирована в Министерстве иностранных дел и Министерстве экономики, торговли и промышленности Японии в качестве «принимающей организации — гаранта для иностранных пациентов». Вы можете ознакомиться перечнем зарегистрированных гарантов (медицинских координаторов) на домашней странице Министерства иностранных дел Японии. Зарубежным пациентам, желающим пройти лечение в Японии, мы оказываем поддержку в получении медицинской визы, путем организации вопроса лечения в Японии и предоставления следующих необходимых документов: 1) Программу лечения, выдаваемую японской клиникой; и 2) Гарантийного письма компании Japan Silk Road Co. Ltd., выступающей в качестве «принимающей организации — гаранта для иностранных пациентов».

※Для подробной информации относительно медицинской визы в Японию пожалуйства проверьте домашнуюю страницу Министерства иностранных дел Японии.

[Содержание наших услуг – этап первый: услуга до приобретения медицинской визы]

  1. Решение о предоставлении гарантии и выступлении в качестве гаранта иностранным пациентам принимается на основе представленной пациентами личной и медицинской информации относительно себя и сопровождающих их лиц.
  2. Медучреждение Японии принимает решение принять пациента на лечение или нет
  3. После подтверждения медучреждением программы лечения мы отправим пациенту необходимые документы для получения медицинской визы: «Програму лечения» и «Гарантийное письмо».
  4. Пациент представит в посольство или консульство Японии в своей стране пребывания все необходимые документы для получения медицинской визы, а именно: документы, предствленные нами; а также другие документы, требуемые от заявителя в соответствии с порядком выдачи медицинской визы Министерства иностранных дел Японии. Подробную информацию о заявке и необходимых документах для получения медицинской визы в Японию вы можете найти на веб-странице Министерства иностранных дел Японии.

(ЗАМЕТКИ)

  • Наша роль в качестве гаранта для иностранных пациентов не означает гарантию на получение медицинской визы в Японию. Представление визы или отказ в выдаче визы находятся исключительно в прерогативе посольств и консульств Японии. При отказе в удовлетворении Вашей заявки на получение медицинской визы в Японию предварительно оплаченные Вами средства за услуги не подлежат возврату.
  • Вместе с тем, могут быть случаи, когда на основе проверки ваших личных и медицинских данных мы не сможем представлять Вам гарантию в качестве принимающей организации-гаранта.
  • Также в отдельных случаях может взиматься отдельная плата для соответствующей проверки ваших документов до выдачи гарантии в качестве «принимающей организации — гаранта для иностранных пациентов». Кроме того, в зависимости от случая, для обеспечения выполнения вами обязательств, связанных с пребыванием и лечением в Японии, мы можем попросить вас внести депозит – денежные средства в определенном размере на наш банковский счет.